账号安全

保护登录凭证，也保护每一次身份与资料操作

账号安全从独立密码、验证码保护和可信设备开始，也包括对异常私信、陌生链接和资金请求的识别。蘑菇视频不会通过普通用户私信索要登录密码、短信验证码、支付信息或身份证件照片。遇到任何异常要求，应暂停操作并从官方帮助入口核实。

使用独立且不易猜测的登录凭证

不要将生日、手机号或连续数字作为主要凭证，也不要与其他平台完全重复。登录信息只应由本人掌握，不与朋友、网友或所谓客服共享。若怀疑凭证泄露，应尽快修改并检查登录设备、资料变化和消息记录。公共设备使用后要退出账号。

短信验证码通常用于登录或关键操作确认，具有短时效和高敏感性。任何以退款、解封、活动资格、身份核验为由索要验证码的行为都不可信。不要在屏幕共享或电话指导下输入验证码；收到非本人触发的验证码时，应检查账号是否存在异常尝试。

不点击来源不明的短链接，不安装陌生人提供的应用、描述文件或证书，不开启不必要的远程控制与屏幕共享。登录页面出现异常域名、反复跳转或索要过多信息时，应立即退出。设备丢失或转让时，应尽快变更凭证并撤销相关授权。

持续骚扰、冒充官方、诱导转账和要求站外认证都属于需要警惕的情况。可使用屏蔽终止联系，并通过举报提供必要截图和上下文。涉及现实威胁、诈骗或财产损失时，应保存证据并根据所在地法律法规向相关机构求助。

使用建议

使用独立密码，不共享验证码与登录信息。

识别异常设备、链接、证书与远程控制请求。

停止操作，保存证据并使用举报和官方帮助。

体验反馈

“账号安全页把验证码、远程控制和冒充客服的风险放在一起说明，遇到类似情况时更容易快速判断。”

服务说明

工作人员会索要我的验证码吗？

不会。任何通过私信、电话或站外渠道索要验证码和密码的行为都应视为异常。

发现陌生设备登录怎么办？

请尽快修改登录凭证、检查资料和消息变化，并通过官方帮助入口反馈。必要时撤销设备授权。